1. Skill 기반 교육과 경영 시뮬레이션: “Learning is experience.”
2024 – 05 – 30
변화하는 교육 패러다임과 Skill 기반 교육의 부상
교육 현장은 지식 전달 중심에서 역량(Skill) 중심의 학습으로 빠르게 변화하고 있습니다. Skill 기반 교육(역량 기반 교육)이란 학습자가 정해진 역량이나 기술을 마스터할 때까지 학습을 이어가는 전략을 말합니다. 전통적인 보는 교육, 시간으로 편성된 과정과 달리, 역량 기반 교육은 학습자가 각 기술에 능숙함을 보일 때 다음 단계로 넘어가도록 합니다. 즉 개인별로 진도를 조절하고 어울리는 학습 방법을 채택하여, 맞춤형 피드백이 이루어지며 학습자에게 필요한 능력을 끝까지 습득하도록 돕습니다.
왜 기업과 대학에서 이런 Skill 기반 교육에 주목할까요? 기업 교육에서는 역량 기반 학습을 통해 업무에 바로 투입이 가능한 인재 양성이 가능합니다. 대학에서는 학생들이 졸업 후 실질적인 직무 역량을 갖추도록 해 주어 취업 경쟁력을 높이고 평생학습 능력까지 함양할 수 있다는 장점이 있습니다. 즉, 변화하는 산업 환경 속에서 필요한 스킬 격차를 메우고 미래 인재를 양성하기 위해 많은 조직이 Skill 중심 교육으로의 전환을 모색하고 있습니다. 이러한 흐름 속에서 자신의 역량을 확인하고 향상할 수 있는 교육은 필수적입니다.
왜 경험이 중요한가? – 책상 위 학습과 실전 사이의 간극
요즘 HR담당자들에게서 흔히 들려오는 이야기가 있습니다. 신입사원을 뽑았는데, 아는 것은 많은데 일머리가 없다고 들 합니다. 이처럼 오늘날 많은 조직에서는 실제로 지식을 적용하고 실행하는 데 어려움을 겪는 인재를 자주 마주하게 됩니다. 이는 단순히 지식 혹은 정보가 부족해서가 아니라, 그 지식을 실행 가능한 역량(Skill)으로 전환하지 못하기 때문입니다. 특히 전략적 사고, 의사결정, 협업 등은 책상 위에서 배운 이론만으로는 배웠다고 하기 어렵고, 실제 상황에서 부딪치고 고민하며 배우는 과정이 필요합니다.
이러한 맥락에서 기업과 대학 교육 모두 ‘경험 중심 교육’에 주목하고 있습니다. 학습자가 직접 사고하고 선택하며 책임지는 학습 환경을 경험할 때, 비로소 자신만의 실행 역량이 길러지기 때문입니다. 단순한 강의나 정보 전달이 아니라, 실제처럼 몰입할 수 있는 상황에서의 학습이 더욱 중요해지고 있습니다.
Skill 기반 교육의 실현 도구로서 시뮬레이션
그렇다면 이러한 Skill 중심의 경험 학습을 어떻게 효과적으로 구현할 수 있을까요? 많은 전문가들은 그 답으로 시뮬레이션을 주목합니다. 시뮬레이션 기반 교육은 현실과 유사한 환경을 가상으로 만들어, 학습자가 마치 실제 상황에 몰입하여 연습할 수 있게 합니다. 잘 설계된 시뮬레이션은 현실적인 시나리오와 환경에 따라 달라지는 개성있는 조건을 제공하여, 학습자가 단순히 배운 지식을 실제 상황에서 적용하도록 도와줍니다. 이 과정에서 학습자는 능동적으로 결정하고 행동하기 때문에 몰입도가 높고 흥미를 느끼며 참여하게 되어 학습 동기 유발과 지식 정착률이 크게 향상됩니다.
시뮬레이션의 특징은 다음과 같습니다:
- 몰입 환경 제공: 시뮬레이션은 실제 현실에서 발생할 법한 문제 상황을 재현해 줍니다. 예를 들어 재무 교육에서는, 가상 기업의 설정에 맞춘 다양한 재무제표를 분석하고 그에 맞춰 재무 계획을 세우며 다른 팀들, 즉 다른 회사들과 경쟁하게 됩니다. 실제 기업의 결정권자가 되어 팀원과 함께 분기 계획을 결정하고, 다른 팀들, 즉 경쟁사들과의 환경에서 승리하거나 패배하며 자신의 기업을 성장시키게 됩니다. 이러한 몰입적인 경험을 통해 얻은 지식은 기억에 오래 남고, 현업에 적용하기도 쉽습니다.
- 높은 참여도와 팀 협업: 시나리오를 따라가며 회사를 경영하게 되는 시뮬레이션은 재미와 도전의식을 불러일으켜 학습자가 적극적으로 참여하게 합니다. 특히 경영 시뮬레이션의 경우, 팀을 이루어 경쟁하기 때문에 의사소통과 협업 능력도 함께 발전합니다. (주)비투엘소프트의 경영 시뮬레이션에 참여한 교육생들의 후기로, 토론과 협의를 거치며 팀워크의 중요성을 깨달았고, 이기고 싶어 팀이 모두 집중하여 참여했다는 후기가 많습니다. 시뮬레이션을 통해 의견 조율, 역할 분담, 갈등 해결 등의 협업 역량이 향상됨이 드러난 것입니다.
- 즉각적인 피드백 & 안전한 실패: 시뮬레이션에서는 의사결정에 따른 결과가 즉시 로직에 따라 계산되며, 강사와 시스템으로 부터 피드백됩니다. 경영 시뮬레이션에서는 한 라운드의 의사결정 후 즉각적으로 손익, 시장점유율 변화 등의 각 지표의 변화 결과를 확인할 수 있습니다. 또한 강사가 라운드마다 피드백을 통해 어떤 점이 좋았고, 아쉬웠는지 설명을 제공합니다. 이를 통해 교육생들은 자신의 팀이 무엇을 잘했고 무엇이 잘못됐는지 실시간으로 배우며, 다음 라운드에는 전략을 수정하고 만회할 수 있습니다. 자주 나오는 교육생들의 실수로, 큰 금액을 투자할 때, 분명 여러 명이 검토하였음에도 금액에서 0을 하나 빼먹거나 더하는 실수가 많습니다. 실제 업무였다면 큰 손실이나 위험으로 이어질 수 있었을 실수지만, 시뮬레이션에서는 더 배움의 기회가 됩니다. 이렇게 안전한 환경에서의 실패를 통해 두려움 없이 다양한 시도를 할 수 있고, 그로부터 얻은 교훈은 기억에 오래 남을 수 밖에 없습니다.
- 의사결정 능력 개발: 시뮬레이션 학습은 반복적인 의사결정 연습을 제공하므로 전략적 사고와 문제해결 능력을 배양합니다. Harvard Business Review에 따르면 시뮬레이션 훈련은 관리자의 핵심 역량 중 의사결정 능력과 변화 대응 능력을 향상시키는 데 도움이 된다고 합니다. 복잡한 상황에서 판단을 내리고 그 결과를 검토하는 과정을 거치면서 비판적 사고와 상황 분석 능력이 크게 성장합니다.
시뮬레이션은 Skill 기반 교육에 특화된 도구입니다. 책이나 강의로는 얻기 어려운 실전 감각과 능동적&주도적인 학습을 통해, 단순한 지식의 조각이 아니라 맥락 속에서 역량을 강화하도록 합니다. 특히 경영 시뮬레이션은 비즈니스 의사결정과 경영 기획의 축소판을 경험하게 함으로써 미래의 리더들에게 필요한 전략 수립, 팀 운영, 의사결정 Skill을 종합적으로 길러주는 역할을 합니다.
(주)비투엘소프트의 경영 시뮬레이션
그렇다면 어떤 시뮬레이션을 선택해야 할까요? (주)비투엘소프트의 경영 시뮬레이션은 Skill 기반 교육을 제공합니다. 글로벌 비즈니스 역량 강화를 위한 Biz-Global, 기업 임원 및 관리자 대상의 Biz-CEO 리더십 과정, 신입과 매니저를 위한 Biz-Manager 과정, ESG 경영 전략을 다루는 Biz-ESG 과정, 창업 시뮬레이션인 Biz-Champion 등 여러 시나리오별 역량 개발을 위한 프로그램이 마련되어 있습니다. 뿐만 아니라 기업 환경에 맞는 맞춤 개발 시나리오도 제공합니다. (자세히 보기 클릭)
이처럼 다양한 맞춤형 시뮬레이션을 통해 학습자는 자신의 직급과 역할에 맞는 현실적인 경영 과제를 경험하게 됩니다. 교육 방식은 팀 기반의 실습으로 진행됩니다. 참가자들은 소규모 팀을 이루어 가상의 회사를 운영하면서 경영 환경 분석 → 전략 수립 → 실행 → 피드백의 사이클을 4분기(4회) 이상 반복 체험합니다. 기본적인 시나리오로, 한 팀은 하나의 가상 제조업 회사를 운영하며 제품 개발, 마케팅, 재무, 인사, ESG 투자 등 경영 의사결정을 종합적으로 내려야 합니다. 모든 팀이 같은 시장에서 경쟁하며, 라운드마다 시장의 변동과 각 팀의 경영 성과가 즉시 제공되어 참가자들은 실시간 피드백을 받습니다. 이 과정에서 팀원 간 토론과 역할 분담이 이루어지므로 자연스럽게 의사소통 능력과 협업 능력이 강화됩니다. 교육을 진행하는 퍼실리테이터는 각 라운드 후 피드백 세션을 통해 잘된 점과 개선점을 짚어주고, 참가자들이 자신의 결정에 대해 성찰하도록 도와줍니다. 이런 코칭과 피드백을 통해 참가자들은 단순히 재미있는 게임을 한 것이 아니라, 입체적으로 자신의 역량 수준을 파악하고 향후 개선 방향까지 얻어갈 수 있습니다.
또한 역량 평가 및 진단 기능도 제공합니다. 물론 앞서 Skill 기반의 교육을 위해 역량 수준을 파악할 수 있다고 말했지만, 더 깊게 승진이나 평가 자료로 활용하기 위한 역량 평가로도 활용이 가능하다는 뜻입니다. 개인별 역량 진단을 제공하고, 인사 담당자는 시뮬레이션 결과와 개인별 역량 진단이 포함된 자료를 제공받으며, 이를 기업 내부에서 활용이 가능합니다. 이후 기업의 가장 큰 고민인, 직원들에게 어떤 일을 맡겨야 하는지를 해결하거나 조율해 나갈 수 있을 것입니다.
이러한 이유로 여러 기업과 대학이 (주)비투엘소프트의 경영 시뮬레이션을 도입하여 미래 인재를 육성하고 있으며, 교육 현장에의 만족도 역시 매우 높습니다.
“Learning is experience. Everything else is just information.”
지금까지 살펴본 것처럼, 경영 시뮬레이션은 단순히 재미있는 게임이 아니라 핵심적인 역량 기반의 학습 플랫폼입니다. 인터넷과 AI가 발달한 요즘 환경에 정보는 얼마든지 넘쳐나지만, 그 지식을 진정 배울 수 있는 방법, 진짜 Skill을 길러주는 방법은 부족합니다. 직접 경험하는 학습, 시뮬레이션을 통해 얻은 인사이트는 학습자에게 깊은 이해와 자신감을 심어주고, 이는 곧 실제 성과의 향상으로 이어집니다. 앞으로 기업과 대학이 경영 시뮬레이션 교육에 주목해야 하는 이유는 분명합니다. 아인슈타인의 “학습은 곧 경험이다. 그 외의 것은 정보에 불과하다”는 말, 단순 정보가 아닌 진짜 배움을 실현하는 것이야말로, 새로운 교육 패러다임에 발맞춰 나가는 방법입니다.